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如何让企业最大化获得数字化的价值红利? 数字化治理是关键

2021-05-13 11:20:07      来源:榕城网

2021年是“十四五”开局之年,也是数字化转型发展的关键年。在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中,“加快数字化发展 建设数字中国”单独成篇,提出“迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”

在社会发展需要以及国家战略双重力量的驱动下,当前,各行业企业都在加速实施数字化转型以迎接即将到来的数字经济大潮。而伴随企业数字化转型,越来越多的企业决策者意识到建立数字化治理机制,运用技术手段对组织内部资源、数据、技术、流程等各领域实施科学管控,才能够保障数字化转型的有效以及实现企业的可持续发展。

数字化红利不光是机遇,更是挑战

企业数字化转型的本质是生产方式的数字化,用大数据、云计算、人工智能、互联网等新兴信息技术建构全新的业务模式和服务模式,重塑自身竞争力。企业在享受数字化带来的红利的同时,挑战也随之而来。

中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏博士曾指出,企业进行数字化转型将面临新的生态风险,他说:“基础设施的提供机构和使用机构,以及行业监管机构需要应用创新治理理念,借助新技术、新手段建立共享治理台,跨越企业边界,全范围、实时监控新生态环境下的运行风险,以保证企业业务和系统的合规和持续。”

中国互联网协会IT风险治理工作委员会秘书长杨玲玲表示,企业在借助新的技术和新的运营模式加速数字化转型的过程中可能出现诸多新的风险,比如蓬勃发展的大数据业务带来的数据合规和隐私保护挑战,人工智能自动化决策可能导致的社会问题和伦理风险,应用敏捷开发可能导致的控制失效,以及企业盲目开展数字化转型可能造成的资源浪费和架构混乱等。因此,企业数字化转型之路必须辅以有效的企业治理理念和措施。

企业数字化转型的成功密码:数字化治理

传统治理方式主要依靠人工进行流程管控、组织和资源管理,与企业未来发展不相匹配,建立与企业数字化转型相匹配的数字化治理体系才是应对未来挑战的主要方法。我们知道,数字时代,不变的是“变化”,新技术、新业务、新模式、新生态层出不穷,给企业传统的治理模式带来前所未有的挑战,治理的对象已经走向数字化,治理工作本身也必然走向数字化。通过数字化技术手段对组织以及组织内资源、数据、技术、流程等相关治理领域实施数字化管控是保障企业数字化转型必然的发展方向。数字化治理更强调治理方式的自动化、智能化,精准度更高,涵盖的领域更全面,包括监管科技、法律科技、内控科技、合规科技、数字化审计、管理会计、科技风险、科技服务等;从治理体系架构上看,覆盖企业治理、管理、操作执行三个层面。治理层关注投入价值决策、管理层关注风险可控,操作层关注全流程数字化支持。

企业数字化治理具有四大特点

相对于企业传统的治理方式,数字化治理具有四方面的特点:

第一,高效。数字化治理是以技术为支撑,任务自动化,7*24小时不间断,工作效能得到质的提升。第二,全面。数字化治理要求通过技术手段融合于各个管理流程中,贯穿流程的全生命周期,形成治理工作的完整闭环,对企业内部、外部管理实现全面无缝隙监控,确保企业每个管理环节中的风险得到控制。第三,可溯。信息系统和管理工具本身的数据记录和存储功能天然地将治理工作流程中的重要信息进行有序保存,满足追溯分析、检查和审计等治理需求。第四,价值导向。一方面,企业通过数字化治理,最大化实现发展与风险的衡,避免因为事件、安全和合规等问题造成的重大损失。另一方面,与数字化建设形成企业发展的“双螺旋”,对数字化投入进行智能化分析、度量与决策,动态反馈数字化投入价值,保障数字化建设与业务战略的匹配,促进企业数字化转型的持续发展。这是数字化治理的核心特点。

数字化治理作为企业数字化转型的基石,已经被许多企业提到工作日程上来了。为了促进各行业企业健康发展, 2020年11月,中国信息通信研究院联合国内主要互联网企业发起并成立“中国互联网协会信息技术(IT)风险治理委会员”(简称“委员会”),致力于IT风险治理领域展开研究和标准化工作。委员会的成立意在聚合产业界力量,保障企业运营合规与业务稳健运行,推动业务创新和新技术应用,提升信息保护能力,促进生态健康发展。

目前,“委员会”正在就IT价值洞察、IT运营转型升级以及科技风险治理三个领域展开深入的研究和标准化工作。其中IT价值洞察是指企业依靠新一代的IT技术在多维度、定量化展现和评价IT的价值,有效提升IT能力;IT运营转型是研究企业在研发运营上实现一体化、智能化和精细化;科技风险治理是指企业需要建构具有自上而下的治理架构,部门职责清晰,可现实持续改进的风险治理机制。

数字时代已经来临,新技术、新模式正在引领企业走向数字化变革的快车道,企业唯有建立科学的治理机制,依靠数字化治理手段,才能有效降低企业风险、保障IT系统的高效稳定运营,使企业在数字化转型路上无畏前行,最大化实现数字化的价值红利。

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