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光大信用卡成立18周年:以“懂你”理念走出高质量发展之路

2021-12-20 17:00:11      来源:壹点网

2021年12月21日,光大信用卡迎来成立18周年的“生日”。

自发卡以来,光大信用卡坚持发挥好“金融国家队”的角色和职能,彰显央企责任担当,秉承“懂你”品牌理念,以情感为核心驱动力,拥抱金融科技,全力推进高质量发展,以专业金融服务助力改善民生,为万千客户提供阳光服务,用情用心打造“懂你”服务名品。

18年来,光大信用卡坚持守初心担使命,以消费者为中心,致力服务社会民生,践行金融服务实体经济的天职,走出一条高质量发展之路。

以“懂你”服务万千客户

光大信用卡是国内银行业中第一家经银监会批准、同时获得ISO27001信息安全质量认证和ISO9001质量管理认证的机构。

自成立以来,光大信用卡秉承稳健的经营风格,在普及信用消费理念、开创人民美好生活、拉动国民消费等方面持续创造价值。

以打造“一张懂你的信用卡”为愿景,以“你懂世界 而我懂你”为品牌新主张,光大信用卡不断完善客户体验管理体系,推动品牌满意度不断提升,实现了“效益、质量、规模”的协调发展,走出了一条独具特色的光大信用卡经营之路。

年来,光大信用卡以用户需求为中心,通过消费场景思维,深入分析和把握客户需求,不断创新生活消费场景,为客户带去沉浸式消费体验的同时,与之产生共鸣、共情、共振,从而为客户带去更好的消费体验。

优化客户体验是未来信用卡行业提升核心竞争力的一大关键。在体验经济的发展浪潮下,光大信用卡依托数字化手段,通过不断升级综合服务能力,打造了科学、敏捷、有效的光大信用卡客户体验管理体系,提升客户满意度和黏,为客户体验战略实施提供了重要支撑。

围绕打造财富管理银行的一张“名片”为目标,光大信用卡努力不断推动高质量发展。在深化协同助推集团E-SBU生态圈建设基础上,光大信用卡持续完善六大生活服务圈,接入20余个大众生活服务台,重点发力旅游E-SBU、健康-ESB建设,打造“魅力中国系列”旅游名品。

庆生日推出“三重好礼”

围绕着“你懂世界 而我懂你”,光大信用卡通过积极创新,满足消费者日益升级的金融服务需求,以客户体验的核心,将实惠真正回馈客户。

在迎来18岁生日之际,以“感恩客户、回馈民生、共庆生日”为出发点,光大信用卡在“生日月”将举办盛大活动,推出五大主题,涵盖吃喝玩乐购多项内容。

据介绍,光大信用卡生日月推出的“三重礼”,通过简化参与流程,不设消费门槛,真正将实惠赋予客户。据介绍,一重礼“立减特权”,新客户可享1元购100元信立减权益;二重礼“立减礼包”,客户首绑信支付后可领100元信立减礼包;三重礼“新客礼包”,新客首刷更有机会领取精美礼品。

业内人士表示,光大信用卡的三重礼活动,紧跟金融生态和支付方式的迭代,拓展了信用卡业务和服务边界,不断提升精细化运营水,打造消费者体验的无界感。

站在18周年的时间节点上面向未来,光大信用卡将按照国家“十四五”规划总体要求,贯彻落实光大集团和总行部署,对标集团和总行“跨越计划”,多措并举融入“双循环”,聚焦扩大内需“出实招”,积极践行新发展理念,融入新发展格局,走好高质量发展之路,不断实现新跨越。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签: 理念 走出 高质量

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