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民生银行“民生慧管家”品牌全新升级

2022-03-04 11:03:06      来源:财讯网

2022年3月,中国民生银行企业家级客群服务专属品牌——【 民生慧管家】全新升级,打造极致企业家级客群服务体验。

民生银行始终秉持“ 以客为尊”的服务理念, 持续深化客群经营模式改革转型, 打造差异化分层服务体系, 深耕财富客群标准化经营、 私银客群个性化经营和企业家级客群定制化经营。 “民生慧管家”品牌从民生银行十余年来高速发展的私行业务中淬炼而生, 针对以超高净值客户和公司客户核心人员为主的企业家级客群, 锻造出有民生特色的定制化服务体系,是客户服务向高质量发展转型的创新之举。

 

“民生慧管家”针对企业家级客户从个人、家庭、企业及社会四维度,提供综合管家系列服务,满足其财富管理和传承、融资投资、风险保障、生活休闲等需求,致力成为企业家的贴身管家。

以客为尊 同根同源

民生银行是首家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行,与民营企业同根同源、血脉相连,服务民营企业积淀深厚,致力于和民营企业同成长、共进步。 同时,截至2021年年底, 民生银行私人银行客户已超过 3.8万户,管理金融资产超5300亿元。

依托企业家级客户服务的基因和客群基础优势,高协同、强支撑、智能化的数字化经营平台,以及全景化、特色化产品服务体系,全新升级的“民生慧管家”坚持以客户为中心, 围绕企业家级客群全生命周期, 提供有效率、 有质量、 有温度、 有深度的全方位、 全旅程私享极致服务。

贴身管家 贴心服务

企业家与银行的初步接触往往始于金融支持,而企业家的综合需求却并不局限于金融服务。 “民生慧管家”深度理解每一位客户,以客户需求为核心,提供管家式、综合化的金融与非金融服务。

民生银行整合优质资源,组建多元化专业团队,量身定制服务体系,覆盖多维度、多领域、多产业,打通行业壁垒、资源壁垒、资金壁垒,构建四维八方综合服务平台, 满足企业家的全旅程服务需求。

1、“3家2”多对一综合管家

民生银行倾力打造专业、专属、私密、综合的多对一服务团队,建立“3 家2” 高效服务机制,一点需求、多点触发、全面响应,为企业家级客户提供综合管家服务。

“3”涵盖专属管家、全能管家 财智管家。专属管家为客户专属私人银行财富经理, 全心跟进客户需求,为客户提供专业、有温度的贴心管家服务;全能管家为总行私人银行家团队,为客户统筹调拨海量资源,提供私享定制服务支持;财智管家为强大的财智顾问团队,根据客户的个性化需求,汇聚专业力量,提供专享化、 定制化服务方案。

“2”包含银行业专家及全行业专家。 银行业专家为民生银行各领域资深专家,为客户提供综合化、特色化、平台化的服务方案; 全行业专家为各行业顶级稀缺智库, 为客户的家族和企业提供全方位多元化服务。

通过“3家2” 服务团队,民生银行建立打通行内外的敏捷业务协同体系,为客户提供高度定制化的专享方案和专业贴身式服务。

2、打造开放智库平台,构建八大管家服务

“民生慧管家”充分整合民生银行行内与全市场专业稀缺资源, 为企业家级客户提供超越财富管理的高度定制化、 四维八方权益服务体系。 从个人、 家庭、企业及社会四个维度,“民生慧管家”打造八大服务系列,致力于实现一站式打理全球资产、全方位提升生活品质、多维度助力家业长青三大功能。八大服务系列包括:

「慧金融」极致金融服务,提供专属定制结构性存款、专享消费贷款、极速汇款、7天见证开户及专享专席等服务,以专属、丰富、极速、便捷提升基础产品体验,打造企业家级客群专属极致存贷汇服务。

 

「慧投资」资产配置管家,倾聚民生银行平台之心力,汇集权威机构顶级专家,提供资本市场及地产领域深度交流、个性化定制研究、专享研究策略报告等服务。

「慧经营」企业经营管家,提供企业发展研究及行业深度调研服务,解析大势变化,解构行业前沿动态。

 

 「慧投行」资本运营管家,整合行内及业界顶尖投行团队,以最快响应与最高水准提供涵盖股票质押融资、股票回购、大宗减持、员工及高管股权激励、大股东增持等投融资一体化服务。

「慧家业」家业服务管家,精选顶尖法律、税务、教育机构,汇集行业顶尖专家形成专享智囊团,打造以客户为中心的定制化服务模式,高效响应、优先服务、私密专享。

 

「慧传承」家族传承管家,以长期稳健的家族财富管理服务理念,提供家族信托及家族宪章定制服务,满足客户企业治理、财产规划、风险隔离、身份筹划、家族治理等多元化需求。

 

「慧名仕」企业家俱乐部,举办慧享系列活动,优化生活品质,搭建吸纳专业知识、交流传承经验、碰撞创新思维、创造合作机会和分享生活方式的个性化交流平台,实现品牌及圈层赋能。

 

「慧生活」品质生活管家,打造运动、康养、出行和生活贵宾权益体系,以非凡礼遇, 致敬不凡人生。

 

懂你所期 不负所托

为更好的为企业家服务,民生银行私人银行将打造企业家级客群服务体系作为核心战略。 对企业家的真情关怀与用心服务,是民生银行的特色,也是民生私人银行的特色。

懂你所期,不负所托。依托民生银行整体战略平台,民生私人银行整合全市场资源, 为企业家级客户量身定制综合服务方案, 矢志于成为中国企业家首选的私人银行!

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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